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不動産管理の自己PR｜第二新卒の例文6パターンと対応件数の数字化【2026年版】

木戸 悠介 なぜキャリア？ 編集長 公開 2026年10月3日 読了 約14分
不動産管理の自己PR｜第二新卒の例文6パターンと対応件数の数字化【2026年版】

不動産管理の自己PRで最も多い書き出しは「コミュニケーション力があります」です。この職種は人と人の間に立つ仕事なので、自然とそう書きたくなります。

ただ、この一文は全応募者が書きます。しかもこの職種で求められているのは「話がうまいこと」ではなく「言った言わないを起こさないこと」です。性質がまったく違います。

この記事では、自己PRに入れる3つの要素、未経験でも数字にできる材料、そのまま使える例文6パターンを整理します。なお、契約や費用の扱いに関する記述は一般的な整理であり、個別の判断は所属先の規程や専門機関に確認してください。

1. 結論：入れる要素は3つ

要素書く内容なぜ効くか
対応の件数1日・月あたりの処理数さばける量が伝わる
記録の習慣やりとりを残す型この職種の生命線だから
間に立った経験立場の違う人を調整した場面板挟みに耐えられると伝わる

2番目を書く応募者がほとんどいません。だからここを書くと目立ちます。管理の実務は「誰といつ何を話したか」を残せるかで差がつきます。

2. なぜ「コミュニケーション力」では通らないのか

よくある書き方読み手の反応
コミュニケーション力があります全員が書いている
人と話すのが好きです対立した場面でどうするのか
誰とでもすぐ打ち解けます管理に必要な力とずれている
相手の立場に立って考えます両方の立場があるときはどうするのか
明るく前向きです判断材料にならない

この職種で評価される対人の力は、好かれる力ではありません。「約束していないことを約束しない」「聞いた内容を正確に残す」「期限を切って折り返す」——この3つです。

一行で変わる例

×「お客様とのコミュニケーションを大切にしてきました」

○「その場で答えられない問い合わせは、確認の期限を決めてお伝えし、対応履歴に残す運用を徹底していました」

後者は手順なので、会社が変わっても再現されると信じられます。素材が出ないときは自己PRが書けないとき｜第二新卒が素材を掘り出す4つの質問を先に回してください。

3. 書ける数字

数えるもの書き方の例未経験でも書けるか
1日の対応件数問い合わせを1日◯件書ける（前職の接客・電話）
担当物件数・店舗数◯棟／◯店舗を担当実務のみ
工事・修繕の手配件数年間◯件の手配実務のみ
請求・入金の処理件数月あたり◯件の照合書ける（事務経験）
再確認の減少履歴の整備後に◯割減書ける（工夫があれば）
更新・継続の件数年間◯件の契約更新実務のみ
折り返しの期限遵守当日折り返しを◯割維持書ける

未経験でも4項目は書けます。接客・電話対応・事務のいずれかがあれば件数は数えられます。数字が出しにくいと感じる場合の探し方は職務経歴書に書く数字がないとき｜第二新卒が数えられるものを見つける5つの探し方にまとめています。

4. 例文6パターン

例文1：店舗の接客から（住居系を狙う）

前職では衣料品店で2年間勤務し、後半1年は店長補佐として在庫と人員の管理も担当しました。1日あたり30〜50件の接客に対応し、そのうち商品の不具合や交換のお申し出は月に10件前後ありました。

お申し出を受けるときは、こちらの説明を先に出さず、何が起きたかを最後まで伺ってから復唱して確認する手順を固定していました。その場で判断できないものは「◯日までにご連絡します」と期限を区切り、社内の共有ノートに内容と期限を記録していました。この運用を始めてから、同じお客様から再度同じ内容の問い合わせを受けることがほぼなくなりました。

管理の実務でも、一次対応と記録の確実さが成果に直結すると理解しています。前職で作った習慣をそのまま持ち込めると考えています。

例文2：コールセンターから（記録の仕組み）

前職では通信サービスの問い合わせ窓口を2年間担当し、1日あたり50件前後の入電に対応していました。1件あたりの平均対応時間は6分程度で、その場で解決できないものは期限を決めて折り返す運用を取っていました。

担当して1年目の終わりに、対応履歴が検索しづらいという課題に気づきました。記録の書き方が人によって違い、過去の経緯を探すのに時間がかかっていたためです。件名の付け方を3つの型に統一する提案を行い、チーム内で運用を揃えました。その後、過去の経緯を確認する時間が明確に短くなりました。

担当する物件が増えても回る状態を作るには、記録の形を揃えることが前提だと考えています。その整備に貢献できると考えています。

例文3：法人営業から（商業系を狙う）

前職では法人向けの広告営業を担当し、年間30社前後と取引していました。1社に複数の担当者がいることが多く、社内の制作部門と顧客の要望が食い違う場面も頻繁にありました。

そのときに決めていたのは、どちらの言い分が正しいかを判断しないことです。先に事実を並べて双方に確認し、決裁が必要なものは自分で答えず上司に判断を仰ぐ形にしていました。この進め方にしてから、後から条件が覆る事故がなくなりました。

商業施設の管理運営では、テナントとオーナーの双方に向き合う必要があると理解しています。間に立って判断材料を整える役割で貢献したいと考えています。

例文4：施工・設備から（工事の段取り）

前職では住宅設備の施工を3年間担当し、年間100件前後の現場に入っていました。工事の日程調整とお客様への説明も担当し、資材の遅れが出た際は工程を組み直して対応していました。

複数の現場が並行するため、進捗を1枚の表で管理する運用を自分で作りました。どの現場がどの工程で止まっているかを毎朝確認できる状態にしたことで、連絡の抜けがなくなりました。

管理の実務では修繕や工事の手配が中心業務のひとつだと理解しています。業者とのやりとりと工程の管理は、そのまま持ち込める経験だと考えています。

例文5：事務・経理から（数字の管理）

前職では経理補助として、月あたり300件前後の請求と入金の照合を担当していました。入金のずれは発見が遅れるほど対処が難しくなるため、月次から週次へ突き合わせの頻度を変える提案を行い、確認にかかる時間を短縮しました。

また、取引先からの問い合わせ対応も担当し、過去の経緯を遡る必要がある場面が多くありました。そのため、やりとりの要点を日付つきで残す習慣をつけていました。

不動産管理では、賃料の管理と費用の計画が運営の中心にあると理解しています。数字のずれに早く気づくことと、記録を残して後から辿れる状態にすることで貢献できると考えています。

例文6：実務経験あり（担当物件数と更新）

前職では住居系の管理会社で2年間勤務し、常時40棟・約600戸を担当していました。年間の契約更新は200件前後、入退去の立会いは月に15件程度を扱っていました。

担当物件が増えた時期に、問い合わせの対応履歴が個人のメモに散らばっているという問題がありました。共有の記録に移す運用を提案し、過去の経緯を誰でも確認できる状態にしました。担当者が不在でも一次回答ができるようになり、折り返しの件数が減りました。

オーナーへの報告では、修繕を先送りした場合の見通しもあわせて示すようにしていました。判断材料を整えて渡すことが管理の役割だと考えています。

5. 「間に立った経験」の書き方

前職での場面どう書くか
顧客と社内の制作・製造事実を並べ、判断を上に上げた順番
本部と店舗両方の事情を整理して伝えた方法
お客様と工事業者日程と条件を調整した手順
上司と後輩伝言で終わらせず場を作ったこと

共通して書くべきなのは「自分で判断しなかった」という点です。間に立つ仕事では、裁量を超えて即答することが最大の事故になります。「持ち帰って判断を仰いだ」と書けるほうが、むしろ評価されます。この型は板挟みになるとき｜第二新卒が間に立つ負担を減らす5つの手に整理しています。

6. 落ちる自己PR5つ

型なぜ落ちるか直し方
対人の長所だけ全員が書いている件数と手順に置き換える
「入居者に寄り添う」を強調委託を受ける構造を理解していない両立の視点を入れる
「すぐ対応します」即答してはいけない場面がある期限を切って折り返すと書く
前職の不満が透ける同じ理由で辞めると見られるやりたいことの側から書く
1段落で長文読み飛ばされる3段落に分け、1段落目に結論

3番目は良い姿勢のつもりで書いてしまう型です。工事の実施や費用の負担を担当者が即答すると、後から覆せません。「確認して折り返す」と書くほうが、実務を理解していると伝わります。書式の整え方は職務経歴書のフォーマット｜第二新卒が選ぶべき型と使い分けを参考にしてください。

7. 面接で追撃される3問

質問意図答えの方向
その記録の運用は誰が決めたのですか自分で動いたのか気づいた経緯から説明する
いちばん対応が難しかった件は実際の経験量具体的な場面と、どう収めたか
判断を仰ぐ基準は何ですか裁量の線引き金額と約束に関わるものは上げる

3番目が実務での適性を測る質問です。「金額と期限の約束に関わるものは自分で決めない」と答えられれば、線引きができる人だと伝わります。

8. 応募先別の書き分け

応募先前に出す材料
住居系の管理会社1日の対応件数、記録の運用
商業・オフィスの運営法人相手の調整、数字の説明
オーナー企業の管理部門長期の視点、修繕の計画への関心
総合不動産の管理部門幅広い対応、立ち上がりの速さ
管理と仲介の兼業募集にも関わる姿勢

材料は同じでも、1段落目に置くものを変えてください。住居系なら件数、商業系なら調整と数字です。全文の書き直しは必要ありません。

9. よくある質問

未経験で、管理の数字が1つもありません

前職の対応件数で書いてください。接客なら1日の接客数、電話なら入電数、事務なら処理件数です。扱っていた対象が違っても、「件数をさばいていた」という事実は同じ評価軸で読まれます。

記録の運用を工夫した経験がありません

小さなことで構いません。メモの取り方を決めていた、引き継ぎのときに箇条書きで渡していた、といった水準でも書けます。工夫がない場合は、これから何をするかではなく、現在の手順を正確に書いてください。

宅地建物取引士は自己PRに入れますか

資格は資格欄に書き、自己PRでは取得の過程を書くほうが効きます。働きながら何か月かけて勉強したか、という継続の事実のほうが判断材料になります。

担当物件数はどう書けばよいですか

棟数と戸数の両方を書くと水準が伝わります。商業系なら区画数やテナント数です。正確な数が分からない場合は、おおよその数と期間を書いてください。

「寄り添う」という言葉は使ってよいですか

使っても構いませんが、それだけで終わらせないでください。入居者に長く住んでもらうことがオーナーの収益の安定につながる、という両立の視点を添えると構造の理解が伝わります。

クレーム対応の経験を前に出すべきですか

有効です。ただし「得意です」ではなく、一次対応の手順を書いてください。最後まで聞く、復唱して確認する、期限を切って折り返す、という3つの順番が書けていれば十分です。

前職の在籍期間が短いのですが

期間は隠さず書き、その中で担当した件数を具体的に出してください。短い期間でも対応件数は数えられます。期間より中身を示すほうが読み手の判断材料になります。

職務経歴書と履歴書で同じ内容を使えますか

骨格は同じで構いませんが、履歴書は分量が限られるので圧縮が必要です。職務経歴書では件数と手順を詳しく、履歴書では結論と根拠を1つに絞ってください。

10. まとめ：今週やる3つのこと

不動産管理の自己PRで差がつくのは、対人の長所ではなく件数と記録の手順です。

今週やる3つのこと

① 前職の対応件数を数えて書き出す（1日・月・年のいずれかで）

② やりとりを記録していた方法を具体的に書く。工夫していたなら、その経緯も添える

③ 立場の違う人の間に立った場面を1つ選び、「自分で判断せず上げた」ことまで書く

※ 「すぐ対応します」は書かない。金額と期限の約束は担当者が即答できない

なお、契約や費用の扱いに関する記述は一般的な整理です。個別の判断は所属先の規程と、必要に応じて専門機関に確認してください。

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この記事を書いた人

木戸 悠介（きど ゆうすけ）／なぜキャリア？運営者。1996年生まれ、神戸市出身。

23歳で上場企業子会社に新卒入社し、メディア広告営業を担当。25歳で第二新卒として障がい福祉領域のSaaS企業へ転職し、営業から営業企画へ職種を変えた。2ヶ月で10社に応募し2社から内定。その後スタートアップに3人目の社員として参画し、現在は自分の会社を経営している。

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